Rewe Digital hat den Einsatz der Software-Plattform Camunda auf unternehmenskritische Prozesse in Warenwirtschaft und Logistik der Handelsgruppe in Deutschland ausgeweitet. Mit der Lösung orchestriert die Rewe Group Bestellungen, Rechnungen und logistische Abläufe mit Lieferanten und Partnern über verschiedene IT-Systeme hinweg. In Zukunft will die IT-Tochter der Rewe Group über die Plattform auch Anwendungen mit Künstlicher Intelligenz in diese Prozesse einbinden.
Die Technologie-Tochter der Rewe Group entschied sich für Camunda aufgrund der offenen, modularen Architektur der Lösung, die sich flexibel im laufenden Betrieb anpassen lässt und in bestehende Microservices integriert werden kann. Die Technologie verbindet verschiedene Systeme und Anwendungen miteinander, koordiniert ihre Abläufe und dokumentiert sie auch.
Erste Erfahrungen hatte die Rewe Group mit Camunda bereits ab April 2024 gesammelt. Zu dem Zeitpunkt in einem Projekt, in dem ein System zur Bewertung von Lagerstandorten entwickelt wurde.
Camunda schafft eine gemeinsame Sprache
Eine entscheidende Rolle bei der Entscheidung für Camunda für die Lieferanten-bezogenen Prozesse von Bestellung bis zur Rechnung spielte der einheitliche, Compliance-fähige und auditierbare Orchestration Layer der Lösung, mit der sich auch die strengen gesetzlichen Anforderungen, denen die Rewe Group unterliegt, erfüllen lassen. Der entscheidende Vorteil des standardisierten Business Process Model and Notation (BPMN)-Modells, das die Lösung umsetzt, liegt in der Transparenz, welche sie schafft: Ein Fachbereich kann denselben Prozess lesen, den die IT tatsächlich produktiv ausführt.
„Camunda gibt uns die Möglichkeit, komplexe, dynamische Prozesse so abzubilden, dass sie für alle Beteiligten – von der IT bis zum Fachbereich – verständlich und nachvollziehbar sind“, sagt Frank Rothmann, Senior Product Owner Workload Automation bei Rewe Digital.
KI soll Teil der Prozesse werden
Rewe Digital plant, die Orchestrierung auf weitere Unternehmensbereiche auszuweiten. Dabei soll die Plattform künftig auch einen regulatorisch abgesicherten KI-Einsatz innerhalb der Geschäftsprozesse ermöglichen. Für den geplanten KI-Einsatz bei Rewe Digital nennt Camunda unter anderem die Unterstützung verschiedener Sprachmodelle sowie Funktionen für Prüfpfade und Governance.
Die Software von Camunda ist eine Plattform, die klassische IT-Systeme, automatisierte Prozess-Schritte, Menschen und KI-Agenten innerhalb eines übergreifenden Geschäftsprozesses koordiniert. Für Unternehmen ist dabei relevant, dass nicht ein KI-Agent allein den Gesamtprozess kontrolliert, sondern dessen Aktionen Teil eines definierten und nachvollziehbaren Ablaufs bleiben.
Camunda ist auch bei Zalando im Einsatz
Zu den Kunden des Berliner Technologie-Anbieters zählt unter anderem auch Zalando. Das Online-Modehandels-Unternehmen arbeitet mit Camunda seit 2014 in der Bestellabwicklung zusammen. Die Lösung koordiniert dort beispielsweise die Prüfung von Gutscheinen, die Kommunikation mit Zahlungsdienstleistern, die Reservierung von Ware in Logistikzentren und den Austausch von Daten mit dem Warenwirtschaftssystem.
