Joachim Pinhammer

Aldi Nord und Aldi Süd nutzen WhatsApp zur digitalen Kundenkommunikation. Die Discounter versenden jeden Sonntag ihre Handzettel über den Kurznachrichtendienst. Anders als Rewe planen sie bisher nicht vollständig auf gedruckte Prospekte zu verzichten.

Colruyt erprobt den Einsatz autonomer Fahrzeuge für das Online-Geschäft. In einem zweimonatigem Testbetrieb transportiert ein kompaktes führerloses Gefährt des estnischen Herstellers Clevon Kundenbestellungen zu einer Click&Collect Abholstation in der Filiale Londerzeel in Belgien.

Zalando bietet Snapchat Nutzern die Möglichkeit, ausgewählte Eigenmarken-Produkte virtuell anzuprobieren. Dazu müssen sie lediglich ein Ganzkörperfoto hochladen.

Albert Heijn errichtet ein automatisiertes Logistikzentrum für Lebensmittel-Heimlieferungen in Barendrecht nahe Rotterdam. Der neue Standort wird mit Technologie von Swisslog arbeiten und soll im Herbst 2023 den Betrieb aufnehmen.

Sainsbury’s will künftig alle Zahlprozesse auf der Plattform des Zahlungsdienstleisters Checkout.com abwickeln. Im ersten Schritt ermöglicht der Cloud-basierte Service Zahlungen in der SmartShop App des Händlers.

Albert Heijn setzt in seinen mit ESLs ausgestatteten Filialen KI-basierte Software zur dynamischen Preisgestaltung ein. Die selbstentwickelte Lösung soll helfen, Frischware, die sich dem Mindesthaltbarkeitsdatum nähert, vollständig abzuverkaufen.

Bei Rewe Dugonjic in Unterschleißheim begrüßt das Amazon Sprachsystem Alexa die Kunden und erklärt ihnen den Weg zur gewünschten Ware. Die Lösung liefert der Spezialist für Filialwerbung Online Software AG mit seiner Software Prestige Enterprise.

Nach Einbruch im Vorjahr wuchs der weltweite Markt für POS Hardware im Jahr 2021 um 18 Prozent, berichtet das Marktforschungs-Unternehmen RBR. Im stark fragmentierten Markt behauptet sich HP als stärkster Anbieter. Herausforderer, vor allem aus China und Taiwan gewinnen auch in Europa dazu.

Kwik Trip optimiert die Flächen, Regal und Bestände seiner Convenience Stores in den USA zukünftig mit einer einheitlichen Plattform. Die Lösung stammt vom finnischen Spezialisten Relex.

Walmart rollt in Kanada ein KI-basiertes System zur Vermeidung von Out-of-Stocks von Focal Systems aus. Die Lösung des US-amerikanischen Start-ups wertet Kamerabilder aus, um Mitarbeiter auf vorhandene oder drohende Regallücken hinzuweisen.