Sopharma Trading hat sich für die POS-Plattform von GK für seine stationären Stores und Online-Apotheken entschieden. Dem Unternehmen, das zu den größten Healthcare-Anbietern Bulgariens zählt, ist mit der neuen Lösung gelungen, Datenlücken zwischen seinen Stores und seinem SAP-Warenwirtschaftssystem zu schließen. Über das Feature App Enablement, einer Plug-in-Schnittstelle der GK-Lösung zur einfachen Integration von Webanwendungen, können lokale, Healthcare-spezifische Lösungen von Drittanbietern schnell und reibungslos integriert werden.
Für ihre mehr als 210 stationären Apotheken und den Online-Shop hatte Sopharma Trading zuvor eine POS-Lösung im Einsatz, welche nicht stabil lief und für die komplexen POS-Prozesse ihres stark gewachsenen Apotheken-Netzes viel zu langsam und unflexibel war. Das hatte sich negativ auf die Gesamtleistung des Healthcare-Unternehmens ausgewirkt.
Durch den Roll-out der GK-Lösung konnte Sopharma Trading systematisch die Datenlücken zwischen den Sopharmacy-Stores und seinem SAP-System schließen. Die zentral gesteuerte IT-Landschaft sorgt für ein reibungslosen Ablauf der Warenwirtschafts-Prozesse und steigert den Automatisierungs-Grad in den Apotheken. Über die Lösung von GK verwaltet und steuert Sopharma Trading auch alle Peripheriegeräte in den Filialen sowie den Content der digitalen Touchpoints.
Fit für den anspruchsvollen Healthcare-Markt
„Bevor wir das Projekt starteten, haben wir uns in der ersten Screening-Phase viele Technologie-Anbieter angesehen“, erläutert Iliyan Tishevishki, Technology Support Manager, Sopharma Trading. „Keiner von ihnen konnte unsere spezifischen Anforderungen, die auf den anspruchsvollen Gesundheitsmarkt zugeschnitten sind, so gut erfüllen wie GK.“
Lokale, Healthcare-spezifische Lösungen von Drittanbietern können über App Enablement, der Plug-in-Schnittstelle zur einfachen Integration von Webanwendungen in die GK-Plattform, schnell und reibungslos eingegliedert werden – ohne neue Release- oder Produktupdates der Produktiv-Systeme fahren zu müssen. GKs POS-Plattform ist so zukunftssicher aufgestellt, dass sie Sopharma Trading hilft, stets den hohen Anforderungen staatlicher Regulierungs-Stellen sowie lokaler Steuer-Behörden gewachsen zu sein.
Sopharma Trading macht Tempo bei Integration
Über ein standardisiertes Mapping – ermöglicht durch die Rapid Deployment Integration mit der ‘GK Model Company’ – konnte die POS-Plattform besonders schnell in die SAP-Architektur des Healthcare-Spezialisten integriert werden. Ein wichtiger Erfolgsfaktor bei der Implementierung war die Partnerschaft mit den lokalen Partnern IBM und ScaleFocus, welche die GK-Lösung durch die Entwicklung aller Teile ergänzte, die sich auf die lokalen Vorschriften und Anforderungen für Apotheken beziehen.
„Durch den Einsatz von GK OmniPOS arbeiten wir heute viel effizienter und können unsere Apothekenleistungen schneller erbringen“, erläutert Iliyan Tishevishki. „Mit GKs Lösung haben wir auch den Grundstein für unsere Omni-Channel-Strategie gelegt, die das Kundenerlebnis verbessern und ein nahtloses Online- und Offline-Einkaufserlebnis schaffen wird.“
Nächste Ausbaustufen stehen auf der Roadmap
Um die Effizienz des Geschäftsbetriebes weiter zu optimieren, feilt Sopharma Trading gemeinsam mit GK bereits an der Implementierung eines Self-Checkout-Verfahrens in ihren Apotheken. Außerdem testet der Healthcare-Spezialist die Einführung von E-Receipts, um den Kunden-Service weiter zu verbessern und die grüne Agenda des Unternehmens zu erfüllen.
