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Gastbeitrag: Unified Commerce ist nicht länger optional – Warum Retailer jetzt handeln müssen

Wenn eine online bestellte Lieferung nicht pünktlich ankommt oder die Kommunikation nicht reibungslos läuft, sinkt die Kundenzufriedenheit sofort – und Shopper wechseln einfach zur Konkurrenz. Um solche Frustrationen zu vermeiden und eine nahtlose Erfahrung zu bieten, müssen Unternehmen jetzt handeln.

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News

Regatta rollt mobile App mit One Iota und Adyen aus

Der britische Modehändler Regatta hat die mobile App von One Iota für Mitarbeiter in seinen Stores in Irland eingeführt. Die Cloud-basierte App läuft auf Android-Geräten von Adyen und nutzt auch die Omnichannel-Zahlungslösung des Softwareanbieters. Dieser Schritt ist Teil der Strategie des Mode-Retailers, das Kundenerlebnis zu verbessern.

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News

Baby-Walz testet Digital Signage mit Bütema

Baby-Walz hat seine nach Umzug neu eröffnete Filiale in Frankfurt am Main in Zusammenarbeit mit Bütema mit digitalen Touchpoints ausgestattet. Der zur Walz-Gruppe gehörende Spezialist für Baby- und Kleinkind-Ausstattung startet mit diesem Schritt einen Testlauf, welcher bei erfolgreichem Verlauf auf weitere Filialen ausgeweitet werden soll.

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