Nach der erfolgreichen Einführung von GK OmniPOS in seinem riesigen Filialnetz in Südafrika in Rekordzeit im Jahr 2024 gelang es der Shoprite Group in 2025, ihr internationales Filialnetz nahtlos auf ihre neue POS Software umzustellen. In nur acht Monaten konnte Afrikas größtes Handelsunternehmen die Lösung des zu Fujitsu gehörenden Spezialisten GK in fünf weiteren Ländern implementieren: In Namibia, Botswana, Mosambik, Angola und Eswatini.
„Das Tempo der Einführung war äußerst ehrgeizig, aber dank des starken Engagements und des Teamgeistes der Geschäfts- und Technikteams haben wir es gemeinsam mit GK geschafft“, sagt Chris Shortt, CTO der Shoprite Group. Neben GK und dem internen Team des Handelsunternehmens waren BCX und Tradelink an der Implementierung beteiligt. Die Partner hatten für die Einführung vorab ein Skript entwickelt, einen sogenannten Cookie Cutter, ohne davon abzuweichen. Insgesamt verlief der Roll-out äußerst reibungslos und ohne ungeplante Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs.
Trotz der Herausforderungen mit den zunehmenden und häufig komplex dokumentierten Fiskalisierungs-Anforderungen einiger Länder des südlichen Afrikas, blieben die Implementierungs-Teams im vorgegebenen Zeitplan: Nachdem sie im Juli 2025 die ersten vier Einführungen außerhalb Südafrikas abgeschlossen hatten, konnten sie nur drei Monate später den Rollout in Angola erfolgreich beenden – inklusive der erforderlichen Fiskalisierung.
Gründliche Tests jeder Landesversion in der Sandbox
Jede Länderversion wurde von GKs Internationalisierungs-Team als Sandbox bereitgestellt, was eine umfassende Testphase ermöglichte, bevor die erste Kasse eines Landes auf die neue Lösung umgestellt wurde. Auch während der internationalen Einführung der neuen POS-Software verlief die Schulung von rund 4.000 Mitarbeitern in den Stores außerhalb Südafrikas reibungslos – dank eines ausgefeilten Plans mit drei Trainings-Level.
In der ersten Phase wurden E-Learning-Materialien direkt in den Verkaufsstellen zur Verfügung gestellt. Rechtzeitig vor der Umstellung gab es Präsenzschulungen mit vertiefenden Anleitungen und praktischen Demonstrationen. Zwei Wochen vor der Inbetriebnahme wurde eine Kasse des Stores auf GK OmniPOS umgestellt, um eine Schulung des Verkaufspersonals direkt am Checkout zu ermöglichen.
Umstellung ohne Störung des Betriebs
„Als Afrikas größtes Einzelhandels-Unternehmen war es entscheidend, sicherzustellen, dass das Betriebsmodell in allen unseren Geschäftsbereichen durch die Umstellung der POS-Systeme nicht gestört wurde. Gleichzeitig mussten wir die Vorschriften der jeweiligen Finanzbehörden erfüllen“, berichtet Chris Shortt: „GK ermöglichte eine nahtlose Einführung unter Berücksichtigung dieser Komplexitäten und half damit, die Grundlagen für den weiteren Erfolg der Gruppe zu schaffen, in einer Zeit, in der sich die wirtschaftliche Entwicklung enorm beschleunigt“.
Standardisierte Schnittstellen und eine schnelle Implementierung sorgen für minimale Betriebsunterbrechungen und maximale Flexibilität, um in Zukunft Omnichannel-Aktivitäten oder länderspezifische Features auszubauen. Darüber hinaus legt GK OmniPOS den Grundstein für datengestützte Geschäftsentscheidungen, indem es Echtzeit-Verkaufsdaten bereitstellt und eine präzise Verwaltung von Produkt- und Kundeninformationen ermöglicht.
POS Daten in nahezu Echtzeit
GK OmniPOS erleichtert die tägliche Arbeit der Shoprite Group-Mitarbeiter auf den Verkaufsflächen durch eine benutzerfreundliche, farbcodierte Oberfläche auf großen Bildschirmen. Ein verbessertes Bargeld-Management sorgt für mehr Transparenz im Finanzbereich und stärkt das Vertrauen des Personals.
Die Integration von Verkaufsdaten in nahezu Echtzeit in SAP CAR ermöglicht es der Shoprite Group, die Prozesse in den Vertriebsstätten zu optimieren sowie die Regalverfügbarkeit und die digitale Interaktion mit den Kunden zu verbessern.
