Joachim Pinhammer

Rewe erweitert die Reichweite seines Lieferservice um 1,6 Millionen Haushalte im Ruhrgebiet mit neuem Food Fulfillment Center (FFC) in Bochum. Das weitestgehend manuell geführte Verteilzentrum unterstützt Mitarbeiter mit Pick-to-Light-Technologie bei der Kommissionierung.

Die Schweizer Spar hat gemeinsam mit Avia den ersten bedienerlosen Spar Express Tankstellenshop im Land eröffnet. Via Smartphone erlangen Kunden Zugang und erfassen ihre Einkäufe im Store.

Codè Crai Ovest nutzt die `Last minute sotto casa´ genannte App von Start-up LMSC, um weniger Lebensmittel vernichten zu müssen. Die italienische Kooperative informiert damit Kunden ihrer Märkte, welche Artikel kurz vor Erreichen des Ablaufdatums günstiger zu erwerben sind.

Colruyt testet in einem Supermarkt im belgischen Halle das Erfassen der Ware mittels Kamera und KI. Die vom hauseigenen Technologie-Team entwickelte Lösung soll die Mitarbeiter am Checkout entlasten und den Prozess um ein Fünftel beschleunigen.

Currys pilotiert den Einsatz von Robotern im Kundenservice. In vier Elektromärkten des britischen Handelsunternehmens helfen die KettyBots von Pudu Robotics Besuchern, die gewünschte Ware zu finden.

Pet Supermarket automatisiert Absatzplanung und Disposition mit der KI-basierter Software von Relex. Der US-amerikanische Zoo-Fachhändler will so für bessere Warenverfügbarkeit sorgen und seine Wachstumspläne offline wie online unterstützen.

Die Metro AG führt mit ihrer Technologietochter Metro Digital die KI-basierte Regal- und Sortimentsplanung von Symphony AI an mehr als 8.000 osteuropäischen Standorten ein. Sie will so die Sortimente ihrer Metro und Makro C&C-Märkte sowie inhabergeführter Franchise-Betriebe optimieren.

Aldi Nord und Aldi Süd nutzen WhatsApp zur digitalen Kundenkommunikation. Die Discounter versenden jeden Sonntag ihre Handzettel über den Kurznachrichtendienst. Anders als Rewe planen sie bisher nicht vollständig auf gedruckte Prospekte zu verzichten.

Colruyt erprobt den Einsatz autonomer Fahrzeuge für das Online-Geschäft. In einem zweimonatigem Testbetrieb transportiert ein kompaktes führerloses Gefährt des estnischen Herstellers Clevon Kundenbestellungen zu einer Click&Collect Abholstation in der Filiale Londerzeel in Belgien.

Zalando bietet Snapchat Nutzern die Möglichkeit, ausgewählte Eigenmarken-Produkte virtuell anzuprobieren. Dazu müssen sie lediglich ein Ganzkörperfoto hochladen.