Das britische Einzelhandels-Unternehmen Marks&Spencer (M&S) hat einen KI-gestützten Wine Finder eingeführt, der das Einkaufserlebnis seiner Kunden im Wein-Sortiment verbessern soll. Das Tool ist über die Online-Plattform des Retailers und in zwanzig Filialen im Großbritannien zugänglich, wo spezielle QR-Codes die Nutzung erleichtern.
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Marks & Spencer ändert die Logik seines Kundenbindungs-Programms Sparks komplett, das am Donnerstag dieser Woche in digitaler Form neu gelauncht werden soll. Im Rahmen seines Transformationsprogramms, das auch den Verkauf von M&S-Produkten über Ocado beinhalten wird, bietet das britische Lebensmittel- und Bekleidungs-Handelsunternehmen mit der digitalen Version seines Treueprogramms mehr Personalisierung und unmittelbarere Belohnung. Durch das neue Sparks-Programm möchte M&S seine…
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