Shufersal führt Shopic’s smarte Einkaufswagen-Lösung ein

Israels führendes Lebensmittel-Handelsunternehmen Shufersal hat sich dafür entschieden, die intelligente Einkaufswagen-Lösung von Shopic in den meisten seiner Stores einzuführen. “Im Laufe der Zeit sollen alle 200 Stores mit einer Fläche von 800 Quadratmetern oder größer mit unserer Lösung ausgestattet werden”, sagte Raz Golan, CEO und Mitbegründer von Shopic, gegenüber dem Retail Optimiser auf der EuroShop in Düsseldorf. Für das Projekt wurde Shufersal letzte Woche mit einem der diesjährigen EHI Reta Awards ausgezeichnet.

Bis Ende des Monats will Shufersal 2.000 Geräte in 30 Filialen im Einsatz haben. Anders als bei anderen Smart-Cart-Lösungen werden die Geräte an gewöhnliche Einkaufswagen angeklippt und nach der Benutzung von diesen abgenommen und in eine Ladeeinheit gelegt.

Die Einheit ist mit vier Kameras ausgestattet. Zwei davon blicken in den Wagen hinein und zwei weitere erfassen Teile der Umgebung. Die Computer-Vision-Technologie identifiziert automatisch jeden Artikel, den der Kunde in den Wagen legt oder daraus entnimmt, mit einer Genauigkeit von 99,4 Prozent. Die Kunden müssen nicht mehr den Barcode jedes einzelnen Artikels scannen, es sei denn, das Gerät fordert sie dazu auf.

Reibungslose Customer Journey ermöglicht gezielte Werbung

Über das Display können die Kunden ihre Einkäufe in Echtzeit verfolgen. Sie können auch personalisierte Promotionen für verwandte Produkte des Einzelhändlers erhalten. Darüber hinaus kann die Software des Geräts vollständig mit dem Kundenbindungsprogramm des Einzelhändlers synchronisiert werden. “Einzelhändler sind in der Lage, den richtigen Kunden zur richtigen Zeit die richtigen Angebote zu unterbreiten, was zu höheren Umsätzen und größerer Zufriedenheit bei den Kunden führt”, sagte Raz Golan bei einer Präsentation auf der Retail Technology Stage der Euroshop in Düsseldorf letzte Woche.

Am Ende des Einkaufsprozesses berechnet das Gerät von Shopic den Kassenbon, den der Kunde direkt über das Display des Warenkorbs im Ladengeschäft bezahlen kann. Um Auszuchecken, muss der Kunde den Smart Cart wieder in die Ladestation stellen. Mit dem Einkaufswagen und den gekauften Artikeln kann er dann den Store verlassen. “Shopic bietet eine überlegene technologische Lösung, die alle Vorteile des Online-Einkaufs auf personalisierte, effektive und völlig transparente Weise in die Geschäfte bringt – ohne die Notwendigkeit, in der Kassenschlange warten zu müssen”, wird Ori Watermann, CEO von Shufersal, in einer Pressemitteilung zitiert.

Warenkorbgrößen und monatliche Ausgaben der Kunden steigen

Shufersal-Filialen, welche die Smart-Cart-Lösung bereits pilotiert haben, berichteten, dass die Warenkörbe der Kunden um 78 Prozent größer waren als der Durchschnitt und die monatlichen Ausgaben um acht Prozent anstiegen. Ein Anteil von 12 bis 15 Prozent des Umsatzes des Einzelhändlers wurde mit der Lösung von Shopic abgewickelt. Raz Golan von Shopic sagte in seinem Vortrag auf der Euroshop: “Wir steigern nicht nur den Umsatz und die Kundenzufriedenheit, sondern helfen den Einzelhändlern auch, die Betriebskosten zu senken, indem wir wissen, wie sie ihre Stores viel effizienter betreiben können”.

Die von der Shopic-Lösung anonym gesammelten Daten können von Einzelhändlern genutzt werden, um den Warenbestand, die Ladengestaltung und den Personaleinsatz zu optimieren und gleichzeitig neue Trends bei den Verbraucherpräferenzen zu erkennen. Ori Watermann, CEO von Shufersal, erklärte in einer Pressemitteilung: “Die künstliche Intelligenz, die der Technologie zugrunde liegt, ermöglicht es uns, das Einkaufserlebnis unserer Kunden auf der Grundlage ihres Einkaufsverhaltens ständig zu verbessern.”

Shufersal und Shopic wurden mit einem EHI Reta Award ausgezeichnet

Vor einer Woche haben Shufersal und Shopic zum wiederholten Mal einen der Retail Technology Awards des EHI Retail Institute gewonnen. Im vergangenen Jahr hatte Shufersal diesen Preis für sein Projekt mit Shopic in der Kategorie ‘Beste In-Store-Lösung‘‚ gewonnen.