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Einzelhandels-Unternehmen haben heute zuvor nie da gewesene Möglichkeiten, ihre Kunden Technologie-basiert aus der Anonymität zu holen und wertvolle Daten über das individuelle Kaufverhalten zu gewinnen. Gelingt es Handelsunternehmen, die an verschiedenen Touchpoints erfassten Kunden-Daten konsistent zu nutzen, schaffen sie die beste Voraussetzung, um die Art zu Handeln und mit ihren Kunden zu kommunizieren auf völlig neue Füße zu stellen.

Aldi Nord pilotiert erstmals ein Kundenbindungs-Programm. Nutzer der Aldi-App können in 70 Filialen des Discounters in Belgien Bonuspunkte sammeln. Die Anwendung stammt vom Software-Spezialisten GK.

Jet hat sich für GK als Software-Partner für seine Tankstellen entschieden. Das Mineralölunternehmen wird der erste europäische Anwender der Lösung GK Drive sein, die in den USA bei Handelsunternehmen mit angeschlossenen Tankstellen wie Hy-Vee bereits im Einsatz ist. Die ersten Pilotversuche sollen bis 2025 abgeschlossen sein, die vollständige Einführung in ganz Europa ist für 2026 geplant.

Ohne Zweifel werden sich Umfang und Art, in der sich Menschen fortbewegen, in den kommenden Jahren ebenso rapide verändern wie die Weise, auf der Güter transportiert werden. Darauf müssen sich die Betreiber von Tankstellen einstellen. Die Mineralölgesellschaften sind sich ebenso wie der sie beliefernde Lebensmittel-Großhandel bewusst, dass die zügige Aufschaltung neuer Services ein hohes Maß an Flexibilität der IT-Systeme benötigt,…

In einem der größten Technologie-Projekte in Europa hat sich Aldi Nord unter entscheidendem Einfluss von Accenture-Beratern eine komplett neue warenwirtschaftliche IT in der Cloud auf SAP-Basis gebaut. Die Umstellung der ersten Pilotregion war jedoch alles andere als ein Erfolg: Die Bestandsführung im System funktioniere in der niederländischen Regionalgesellschaft Culemborg nicht mehr, so dass die Filialen Bestellungen im Verteilzentrum wieder auf…

Falke hat den Einsatz der Personalisierungs-Lösung von GK Air auf alle Länder ausgeweitet, in denen der Bekleidungs-Spezialist aktiv ist. Die Omnichannel-fähige Lösung GK Air Personalization soll zukünftig nicht nur in den 26 Online-Shops und den zugehörigen Newsletter, sondern auch in den Filialen individualisierte Produkt-Empfehlungen geben.

Edekas Netto testet in einigen neu- und wiedereröffneten Filialen Hybridkassen, die sowohl als reguläre Kassen wie auch als Selbstbedienungskassen eingesetzt werden können. Der zu Edeka gehörende Discounter will die Hybridkassen nach einer erfolgreichen Testphase in ausgewählten Filialen ausrollen und die herkömmlichen Self-Checkouts dort komplett abschaffen.

Edeka Jäger am Flughafen Stuttgart nutzt beim Self-Checkout KI von Diebold Nixdorf zur Altersverifikation. Inhaber Florian Jäger sprach mit dem Retail Optimiser über seine Erfahrungen mit dem System.

Der auf Fanartikel spezialisierte Textilhersteller Stichd betreibt seine neuen Merchandising-Stores der Formel 1 mit der POS Software von Retail 7. Das Tochter-Unternehmen von Puma verkauft neuerdings Fan-Produkte in den Pop-Up Stores an den Formel-1-Rennstrecken. Durch den Einsatz der Kassensysteme von Retail 7 strebt Stichd eine Optimierung der Verkaufsprozesse in den offiziellen Merchandising-Stores an.

Sopharma Trading hat sich für die POS-Plattform von GK für seine stationären Stores und Online-Apotheken entschieden. Dem Unternehmen, das zu den größten Healthcare-Anbietern Bulgariens zählt, ist mit der neuen Lösung gelungen, Datenlücken zwischen seinen Stores und seinem SAP-Warenwirtschaftssystem zu schließen.