Wenn eine online bestellte Lieferung nicht pünktlich ankommt oder die Kommunikation nicht reibungslos läuft, sinkt die Kundenzufriedenheit sofort – und Shopper wechseln einfach zur Konkurrenz. Um solche Frustrationen zu vermeiden und eine nahtlose Erfahrung zu bieten, müssen Unternehmen jetzt handeln.
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Kanadas größtes Handelsunternehmen für alkoholische Getränke, Liquor Control Board of Ontario (LCBO), hat sich im Rahmen seines mehrjährigen Transformationsprogramms Future State Modernization (FSM) für die Cloud4Retail-Lösung von GK Software entschieden.
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Die norwegische Norges Gruppen hat für ihre Supermarkt-Vertriebslinie Meny die Warehouse-Management-Lösung von Manhattan Associates gewählt. Das Unternehmen will so die wachsenden Kundenanforderungen im E-Commerce besser erfüllen. Für die Metropole Oslo entsteht derzeit ein Fulfilment Center, das im Herbst 2024 den Betrieb aufnehmen soll.
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