Auchan Romania hat in seinem SB-Warenhaus Drumul Taberei in Bukarest einen Pilotbetrieb mit einer Smart Cart-Lösung gestartet. Nach Informationen des Retail Optimisers setzt das Handels-Unternehmen dafür Snapcarts von Hanshow und Shopreme als Software ein. Die Lösung steht Mitgliedern von Auchans Treueprogramm mit mindestens 1.000 Treuepunkten zur Verfügung. Mit den Smart Carts können sie Produkte scannen und handschriftliche Einkaufslisten erfassen.
Um die Snapcarts zu nutzen, wählen Kunden einen Einkaufswagen mit Halterung und scannen ihre Kundenkarte, um ein Tablet zu entsperren. Anschließend erfassen sie die Artikel bevor sie diese in den Wagen legen. Das Display zeigt die gescannten Produkte und den Gesamtwert des Warenkorbs. Das Pilotprojekt umfasst 24 Tablets und 90 Einkaufswagen mit entsprechender Halterung.
Am Ende des Einkaufs erzeugt die Lösung einen Bezahlcode für einen gesonderten Scan&Go- und Smart Cart-Kassenbereich. Dort können Kunden entweder bar, mit Karte oder mit Gutscheinen bezahlen. Im Test-Store bietet Auchan weiterhin bediente Kassen, Self-Checkouts und Scan&Go über kundeneigene Smartphones an.
Shopreme digitalisiert handschriftliche Listen
Durch eine Entwicklung von Shopreme kann die Lösung eine handschriftliche Einkaufsliste erfassen und automatisch in eine digitale Liste auf dem Bildschirm umwandeln. Dadurch können Kunden während des Einkaufs verfolgen, welche Produkte sie bereits in den Wagen gelegt haben. Über das Tablet greifen sie zudem auf den Auchan-Prospekt und verfügbare Angebote zu.
Die Hardware von Hanshow ist bereits seit 2024 beim australischen Handels-Unternehmen Woolworths im Einsatz. Der Retail Optimiser berichtete. Sie ist nicht fest mit den Einkaufswagen verbunden, sondern wird vom Kunden aufgesteckt. Wie andere Smart Carts verbinden die Geräte das Self-Scanning mit der Erkennung von No-Scans durch Kameras. Das Hanshow-Gerät nutzt dafür zwei Kameras.
Auchan lernt aus dem Pilotbetrieb
Auchan Romania will im Pilotbetrieb herausfinden, wie Shopper die Technologie annehmen. Das Handels-Unternehmen möchte die Lösung gemeinsam mit den Kunden weiterentwickeln. Laut Raluca Mindirigiu, Director Marketing und Kundenbeziehung bei Auchan Romania, soll die Technologie den Einkauf einfacher, intuitiver und schneller machen.
Das Pilotprojekt ergänzt den Scan&Go-Service, den der Retailer 2022 über seine App gestartet hat. Dabei scannen Kunden die Produkte mit ihrem eigenen Smartphone. Nach Angaben von Auchan ist die Zahl der Scan&Go-Transaktionen 2025 gegenüber 2024 um mehr als 20 Prozent gestiegen. Der durchschnittliche Warenkorb hat in diesem Zeitraum 21 Artikel umfasst.
