Joachim Pinhammer

Boots testet den Einsatz von ChatGPT für das Online-Geschäft. Die generative KI soll Boots.com-Kunden zukünftig Empfehlungen bei der Auswahl von Beauty-Produkten geben. Die Maßnahme ist Teil einer größeren Initiative, zu der auch die Implementation der Plattform Boost von Ocula Technologies gehört.

Aldi Süd pilotiert die automatische Erkennung von Obst und Gemüse am Self-Checkout. Diebold Nixdorfs KI-basierte Software Vynamic Smart Vision analysiert das Kamerabild von auf der Scanner-Waage aufgelegter Ware und identifiziert so Artikel ohne Barcode. Aldi Süds Kassensoftware-Partner Gebit hat die Integration ins System gestemmt.

Das australische Handelsunternehmen Coles arbeitet mit dem Technologieanbieter Northfolk zusammen, um Online-Kunden die Menüplanung zu erleichtern. Die Plattform des schwedischen Start-ups liefert individuelle Rezeptvorschläge und legt die Zutaten automatisch in den Warenkorb.

M-Preis führt die Workcloud Task Management Software von Zebra ein. Das österreichische Lebensmittel-Einzelhandelsunternehmen will so die Prozesse zwischen Zentrale und Filialen digital transformieren, um die Mitarbeiter besser einzubinden, Warenbestände zu optimieren und das Kundenerlebnis zu stärken.

Die norwegische Norges Gruppen hat für ihre Supermarkt-Vertriebslinie Meny die Warehouse-Management-Lösung von Manhattan Associates gewählt. Das Unternehmen will so die wachsenden Kundenanforderungen im E-Commerce besser erfüllen. Für die Metropole Oslo entsteht derzeit ein Fulfilment Center, das im Herbst 2024 den Betrieb aufnehmen soll.

7-Eleven in Japan will zukünftig generative KI für die Einführung neuer Produkte nutzen. Software von Open AI, Google und Stability AI soll helfen die Planungsprozesse, um bis zu 90 Prozent zu reduzieren. Der Einsatz der Technologie in diesem Bereich ist neu im Handel.

Die Regionalgesellschaft Edeka Minden-Hannover setzt auf intelligente Einkaufswagen des Herstellers Pentland Firth. Seit dem Jahr 2019 hat das Unternehmen insgesamt 6.400 der sogenannten Easy Shopper ausgerollt. Der Retail Optimiser besuchte zwei der Regiemärkte und sprach dort mit Verantwortlichen und Kunden über die Erfahrungen mit den Systemen.

Die Schwarz Gruppe beteiligt sich am deutschen KI-Startup-Unternehmen Aleph Alpha. Die Schlüsseltechnologie soll helfen, Prozesse in allen Unternehmensbereichen zu optimieren. Die Investoren wollen von den US-amerikanischen Playern unabhängig werden und europäische Datenschutzstandards einhalten.

Aldi Süd ermöglicht Kunden in Zukunft die Bargeldzahlung an Self-Checkouts in Deutschland. Die jüngsten Installationen der Diebold Nixdorf Geräte verfügen über integrierte Cash-Recycler. Der Retail Optimiser sprach mit Aldi Süd Communication Specialist Carolin Sunderhaus über Beweggründe und Erfahrungen mit dem Self-Checkout hierzulande.

Maxima baut seine Flotte von Self-Checkouts im Baltikum aus. Dazu vereinbarte das Handelsunternehmen einen Rahmenvertrag mit dem norwegischen Hersteller Strongpoint, der innerhalb von drei Jahren mindestens 1.000 Systeme installieren soll. Bisher hatte Maxima Self-Checkouts von Diebold Nixdorf bezogen.