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Rossmann baut den Einsatz der Workflow-Automation-Plattform von Service Now in weitere Bereiche aus, um seine Mitarbeiter durch einheitliche, transparente Service- und Supportprozesse effizienter zu unterstützen.

Home Depot hat das Start-up Simpl Automation übernommen. Unter dem Namen Adaptiv ASRS entwickelte das im Jahr 2023 in Waltham, Massachusetts, gegründete Unternehmen ein modulares und KI-gestütztes automatisiertes Lagersystem. Mit Hilfe dieser Technologie sollen die Verteilzentren des US-amerikanischen Baumarktbetreibers künftig schneller und effizienter arbeiten können.

Die Heart of England Co-operative hat die Lösung des britischen Unternehmens Cybake in ihren 38 Filialen implementiert, um die Frische und Verfügbarkeit der Waren in ihren Bäckerei- und Food-to-Go-Bereichen zu verbessern.

Obi wird 2600 Großflächen-Displays auf Stelen in den Gängen seiner Märkte aufstellen. Die ersten 1000 dieser 55-Zoll-Displays sollen bereits in diesem Jahr installiert werden – in den Filialen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Liefern und in Betrieb nehmen darf die Stelen das auf große digitale Werbescreens spezialisierte Kölner Unternehmen Ben Hur.

Primark hat in Großbritannien seine erste Kunden-App eingeführt, um den Kunden Produktauswahl und die Nutzung von Click & Collect zu erleichtern. Die App zeigt zudem die Bestände in Echtzeit sowie spezifische Informationen zu den Stores.

Der selbstständige Edeka-Kaufmann Kim-David Eggert hat seinen Markt in Sörup, Schleswig-Holstein, mit Technologien von Anystore ausgestattet. Die Lösungen des österreichischen Smart-Store-Spezialisten, der bis vor Kurzem unter dem Namen Eccovia firmierte, sollen die Voraussetzung für autonomen Betrieb außerhalb der regulären Öffnungszeiten schaffen.

Douglas treibt den Einsatz von KI weiter voran und will einen neuen Chatbot in seine digitalen Angebote integrieren. Über den KI-Chatbot will Douglas künftig Service-Anfragen seiner Kunden effizient beantworten und mit Hilfe von GK Air personalisierte Produktempfehlungen ausspielen.

Die Londoner Modemarke All Saints hat sich für die KI-basierte Plattform von Impact Analytics entschieden, um Einkaufs- und Absatzplanung zu modernisieren. Mit dem Einsatz der Technologien will das Unternehmen schnellere und intelligentere sowie besser vernetzte Entscheidungen treffen.

Global Retail, der Franchisenehmer von Carrefour in Israel, hat einen Vertrag mit A2Z Cust2Mate im Wert von rund 50 Millionen US-Dollar unterzeichnet, der den Einsatz von 4.000 intelligenten Einkaufswagen in den Filialen von Carrefour Israel sowie eine Zusammenarbeit in den Bereichen Daten, Retail Media und digitale Dienste vorsieht.

Walmart de México y Centroamérica treibt die Digitalisierung seiner Stores voran und setzt dabei auf Technologien von Vusion. Das Unternehmen plant, zunächst seine Walmart Express Stores bis Ende des Jahres vollständig mit der Connected-Store-Plattform EdgeSense auszustatten.