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Mit dem UltimateShopper Plus präsentiert Geck eine innovative Einkaufswagenlösung, die Checkout-Prozesse automatisiert, Diebstähle reduziert und Retail Media gezielt einsetzt.

Wenn eine online bestellte Lieferung nicht pünktlich ankommt oder die Kommunikation nicht reibungslos läuft, sinkt die Kundenzufriedenheit sofort – und Shopper wechseln einfach zur Konkurrenz. Um solche Frustrationen zu vermeiden und eine nahtlose Erfahrung zu bieten, müssen Unternehmen jetzt handeln.

Die Zunahme von Self-Checkouts im Einzelhandel hat die Branche grundlegend verändert. Mittlerweile bevorzugen zwei Drittel der Verbraucher unter 35 Jahren diese Methode. Mit zunehmender Nutzung steigt jedoch auch die Zahl der Diebstähle, was zu erheblichen Verlusten und Bestandsabweichungen für Einzelhandels-Unternehmen führt. Studien zeigen, dass selbst grundsätzlich ehrliche Kunden dazu neigen, die SCOs auszunutzen.

In vielen Geschäften sind sie unerlässlich: Selbstbedienungskassen (SCOs). Ihre Anzahl wächst stetig: Allein von 2021 bis 2023 ist die Anzahl der Geschäfte, die mobile oder stationäre SCOs anbieten, um 117 Prozent gestiegen. Dies hat die SCO-Markterhebung des EHI aus dem Jahr 2023 gezeigt. Ebenso wächst auch das Interesse der Händler, SCOs mit KI-Lösungen zu kombinieren und diese darüber hinaus in…

Großartige Stimmung herrschte gestern Abend in Dr. Thompson’s Seifenfabrik in Düsseldorf: IT-Manager führender Handelsunternehmen wie Colruyt, dm Drogeriemarkt, Edeka, Lidl, MediaMarktSaturn, Migros, Takko Fashion, Woolworths und vielen mehr feierten gemeinsam mit ihren Technologie-Partnern. Zum 18. Mal hat das EHI Retail Institute die Gewinner der Retail Technology Awards Reta gekürt.

Hanshows Smart Cart Solution verändert den Einzelhandel, indem sie das Einkaufserlebnis verbessert, die betriebliche Effizienz steigert und die Kundenbindung stärkt. Ausgezeichnet mit einem LSA Tech for Business 2024 Award, markiert die Smart Cart Lösung einen bedeutenden Sprung in der Welt der Handelstechnologie und verbindet Effizienz, Nachhaltigkeit und Innovation, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Beim Einsatz von Self-Checkout-Systemen stimmen die Interessen der Handelsunternehmen nicht immer mit denen ihrer Kunden überein. Die einen müssen das Risiko des Warenschwunds reduzieren, während die Kunden möglichst zügig bezahlen möchten. Das eine geht in der Regel auf Kosten des anderen. Daher entwickelt Toshiba Global Commerce Solutions SB-Kassen, welche die Interessen beider Seiten im Blick haben.

Einzelhandelsunternehmen in den deutschsprachigen Ländern erzielen bereits Effizienzgewinne: Das zeigen Praxisbeispiele von Künstlicher Intelligenz am Checkout bei Netto, bei der Rewe-Group und in der Store-Layout- Planung bei Rossmann. Der Einsatz von KI bei der Verkaufsunterstützung und im Aufgabenmanagement bei M-Preis zeigt, wie die Technologie die Arbeit der Mitarbeiter erleichtert. Auch in der Ausbildung gibt KI Tipps zu Lerninhalten und hilft…

Der seamless Checkout – für viele Händler ist er eines der wichtigsten Themen. Mit einer professionellen Beratung und Planung lassen sich von Anfang an Fehler vermeiden, die eine Korrektur erfordern und hohe Kosten verursachen können. Setzen Händler auf datenbasierte Analysen und das Angebot von offenen, modularen Lösungen, hat die Einführung von neuen Checkout-Technologien das Potenzial zu signifikanten Verbesserungen, sowohl für…

Einzelhandels-Unternehmen haben heute zuvor nie da gewesene Möglichkeiten, ihre Kunden Technologie-basiert aus der Anonymität zu holen und wertvolle Daten über das individuelle Kaufverhalten zu gewinnen. Gelingt es Handelsunternehmen, die an verschiedenen Touchpoints erfassten Kunden-Daten konsistent zu nutzen, schaffen sie die beste Voraussetzung, um die Art zu Handeln und mit ihren Kunden zu kommunizieren auf völlig neue Füße zu stellen.