Dunnhumby hat Jamie Samaha zum neuen Chief Executive Officer ernannt. Er soll den Spezialisten für die Kunden-Daten basierte Optimierung des Handels vom 20. Juli 2026 an führen. Jamie Samaha soll die Marktposition von Dunnhumby sowohl im Handel als auch bei der Markenartikel-Industrie weiter ausbauen.
Jamie Samaha kommt von Reward, wo er zuletzt als CEO tätig gewesen ist. Davor hat er unter anderem beim Fintech Prezzee und bei Mastercard gearbeitet. Das einst als exklusiver Lieferant des britischen Handelsprimus Tesco entwickelte Unternehmen Dunnhumby hebt an ihm vor allem Erfahrung in den Feldern Commerce Media, Loyalty, Payments und Kundenansprache hervor.
Jamie Samaha folgt auf Josh Bottomley, der nach drei Jahren an der Spitze des Unternehmens zurücktritt. Josh Bottomley soll noch bis Mitte Juli im Unternehmen bleiben, um die Übergabe zu begleiten. Gründe für sein Ausscheiden aus Dunnhumby werden nicht genannt.
Mit Tescos Clubcard groß geworden
Dunnhumby ist einer der Führenden Spezialisten für Customer Data Science. Das Unternehmen unterstützt Händler und Markenartikel-Hersteller dabei, Kundendaten in Maßnahmen zu übersetzen, etwa bei Preisgestaltung, Promotionen, E-Commerce, Media und Sortimentsentscheidungen.
Für den Handel spielt Dunnhumby vor allem dort eine Rolle, wo Händler Kundendaten systematisch für Wachstum, Kundenbindung und präzisere Vermarktung nutzen wollen. Ab 1994 hatte Dunnhumby für Tesco die Analyse aus den mit der Clubcard gewonnen Daten aufgebaut. Später hat das Unternehmen unter anderem Lösungen für Werbewirkungsmessung, Category Management und Retail Media ergänzt.
Die Kunden reichen weit über Tesco hinaus
Als Kunden hat Dunnhumby heute neben Tesco auch Meijer, Walmart Data Ventures, Ahold Delhaize, Carrefour über Majid Al Futtaim, Metro, Coop Norge, RD Saúde und Grupo Éxito. Auf Markenhersteller-Seite arbeiten unter anderem Unilever, Nestlé, Coca-Cola, Danone, Mondelez, L’Oréal und McDonald’s mit dem Unternehmen.
Mit der Übernahme des Preis- und Promotion-Spezialisten KSS Retail im Jahr 2010 begann Dunnhumby, sein traditionell exklusiv geprägtes Geschäftsmodell zu öffnen. Historisch arbeitete Dunnhumby in vielen Märkten jeweils für nur ein Handelsunternehmen — etwa mit Tesco in Großbritannien oder Kroger in den USA — und galt lange als strategischer Daten- und Loyalty-Partner einzelner Handelsgruppen.
Offen für alle Handelsunternehmen
Durch die Integration von KSS Retail und die spätere Restrukturierung seiner Joint-Venture-Modelle weitete Dunnhumby sein Angebot jedoch für alle Handelsunternehmen aus. Ziel war es, ein umfassendes Angebot aus Strategie-, Analyse-, Preis- und Promotionslösungen aus einer Hand anzubieten.
