Der Freiburger Einzelhändler und Bäcker Johannes Ruf hat seinen neuen Beckesepp-Markt in Waltershofen mit Self-Checkouts von Diebold Nixdorf ausgestattet, die mittels KI-Technologie eine automatisierte Erkennung von Obst und Gemüse sowie Kontrollen für altersbeschränkte Waren ermöglichen. Mit dem neuen Store führt der Einzelhändler einen personallosen Betrieb von 18 bis 24 Uhr ein. Der an die Edeka Südwest angeschlossene Betrieb ist der erste Retailer in Europa, der die KI-Lösung von Diebold Nixdorf dauerhaft im Tagesgeschäft einsetzen wird. Der Kaufmann plant, sie auch in seinen anderen Märkten einzuführen.
Die Vision Recognition-Lösung von Diebold Nixdorf erfasst Produkte ohne Barcode, wie Obst und Gemüse, mithilfe einer am Self-Checkout-Terminal platzierten Kamera. Im Falle von Stückware wird auch die Anzahl der Artikel identifiziert und auf dem Display angezeigt. Dadurch entfällt für die Kunden die manuelle Auswahl der Produkte am Self-Checkout ebenso wie das Abwiegen und Aufkleben eines Preisetiketts in der Frischeabteilung.
Die Technologie ermöglicht es der Kaufmanns-Familie Ruf, auch Kontrollen für altersbeschränkte Waren an Self-Checkouts zu automatisieren. Wird ein altersbeschränkter Artikel gescannt, fragt das System den Kunden, ob eine automatische Alterserkennung gewünscht wird. Stimmt der Kunde zu, werden seine Gesichtsmerkmale mittels einer auf dem Terminal installierten Kamera und KI-Algorithmen analysiert, um das Alter zu ermitteln. Liegt dieses Alter über einem vorher festgelegten Schwellenwert, kann die Transaktion fortgesetzt werden. Mitarbeiter im Store müssen lediglich die Kunden manuell überprüfen, die diese Altersgrenze unterschreiten oder die sich gegen die automatische Alterserkennung entscheiden. Die Lösung arbeitet DSGVO-konform und speichert keine Kundeninformationen.
Personalloser Nachtbetrieb
Mit dem neuen, 920 Quadratmeter großen Beckesepp Store ermöglicht das Einzelhandels-Unternehmen einen personallosen Betrieb von 18 bis 24 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen von 8 bis 22 Uhr. Möchten Kunden außerhalb des Tagesbetriebs altersbeschränkte Artikel erwerben, erfolgt der Zutritt an der Eingangsschranke über den Personalausweis. Dieser berechtigt anschließend auch zum Kauf an den kartenbasierten SB-Terminals.
„Während wir mit den SB-Kassen auch einen Nachtbetrieb ermöglichen, minimieren wir mit den beiden KI-basierten Lösungen zwei der meistgenannten Hürden, die Kunden bei der Nutzung von Selbstbedienungslösungen nennen: Das oftmals lange Suchen nach der richtigen Sorte bei der Erfassung von Frischwaren sowie die personalgebundene Freigabe altersbeschränkter Waren, die zudem mit einer Wartezeit verbunden sein kann“, sagt Johannes Ruf, Inhaber von Edeka Beckesepp.
Intermarché sichert SCO-Kassen mit Vision-Recognition von Diebold Nixdorf ab
Anfang dieses Jahres startete Intermarché nach einer erfolgreichen Testphase die Einführung von Diebold Nixdorfs Vision Recognition-Lösung zur Betrugspräventionen an den Selbstbedienungskassen in ihrem Filialnetz, wie der Retail Optimiser berichtete. Die Technologie erkennt, wenn ein Artikel am Scanner vorbeigeführt wird, ohne gescannt zu werden, wenn Artikel übereinander gestapelt werden oder wenn Kunden die Kassenzone verlassen, ohne zu bezahlen.
