In diesem Report beleuchtet der Retail Optimiser den Stand der Dinge bei den Einzelhandelsunternehmen in der DACH-Region und zeigt Leuchtturmbeispiele für Omnichannel-Projekte von Einzelhändlern, die Kosteneinsparungen, Wachstum ihres Geschäfts und eine Verbesserung der Customer Journey in einem Zug ermöglichen.
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Eine neunköpfige, unabhängige Jury hat im Auftrag des EHI Retail Instituts die diesjährigen Preisträger der Reta Awards ausgewählt. Zu den Gewinnern in fünf Kategorien zählen Handelsunternehmen wie E.Leclerc, Edeka, Fressnapf, Ikea, Rewe, Salling Group und Tegut.
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Bei der Entwicklung seiner neuen Workforce-App MIA hat Fressnapf seine Prozesse und die Mitarbeiter seiner Franchise-Nehmer in den Mittelpunkt gestellt. Statt Software von der Stange einzuführen, lässt der Tierbedarfs-Händler die zur IBM gehörenden Webentwickler ECX (ecx.io) aus Düsseldorf nach den eigenen Anforderungen entwickeln.
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