Aldi Nord pilotiert erstmals ein Kundenbindungs-Programm. Nutzer der Aldi-App können in 70 Filialen des Discounters in Belgien Bonuspunkte sammeln. Die Anwendung stammt vom Software-Spezialisten GK.
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Das britische Schuhhandels-Unternehmen Dune London nutzt das Order Management System von OneStock, um Ship-from-Store für seine Filialen zu ermöglichen. Der Retailer hat das Cloud-basierten Systems im Oktober 2023 als Teil einer umfassenden Omnichannel-Strategie eingeführt, die darauf abzielt, weite Bereiche des Geschäftsbetriebs zu optimieren und zu verbessern.
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Den E-Procurement-Spezialisten von Simple System ist es gelungen, ihre zentralen Geschäftsprozesse mit der Salesforce Sales Cloud zu digitalisieren. Mit Hilfe der Berater der CAS AG haben sie das CRM so eingeführt, dass es ihnen eine umfassende Sicht nicht nur auf ihre Kunden, sondern auch auf ihre Lieferanten schafft.
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Nach dem großen Erfolg, mit dem Lidl seine Kundenbindungs-App eingeführt hat, baut sich jetzt auch Aldi Süd für sein weltweites Geschäft eine CRM-Infrastruktur, um eine bessere Datenbasis für seine Listungs-Entscheidungen zu generieren. Dabei setzt Aldi Süd vor allem auf Tools von Adobe und Salesforce.
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