Glänzende Stimmung herrschte gestern Nacht in Dr. Thompson’s Seifenfabrik in Düsseldorf: Top IT-Manager führender Handelsunternehmen wie Colruyt Group, Coop Schweden, Globus, Kaufland, Koçtaş, Lekkerland, Netto Marken-Discount, Rossmann, Sonae und viele mehr feierten gemeinsam mit ihren Technologie-Partnern.
Zum 19. Mal hat das EHI Retail Institute gestern die Gewinner des Retail Technology Awards Reta im Rahmen der EuroShop 2026 gekürt. Eine hochkarätige Jury, welcher auch der Herausgeber des Retail Optimisers, Björn Weber und Denise Klug, Head of Technology and Logistics der Lebensmittel Zeitung sowie Miya Knights, Herausgeberin der britischen Fachzeitschrift Retail Technology angehören, wählte die besten Technologie-Projekte im europäischen Handel aus.
Albert Tschechien mit Mettler-Toledo
Albert, die tschechische Vertriebslinie von Ahold Delhaize, modernisiert seine Kassen- und Serviceprozesse mit KI-gestützter Artikelerkennung von Mettler-Toledo. Die Lösung des Spezialisten für Wägetechnik identifiziert unverpackte Waren ohne Barcode an der bedienten Kasse schneller und reduziert Fehlerquellen – die beispielsweise durch Vertauschen von Produkten während der manuellen Dateneingabe entstehen.
Der Retail Optimiser hat mit einem Manager von Albert über seine Erfahrungen gesprochen.
Netto Marken-Discount mit Trigo Vision
Der Discounter der Edeka Gruppe erkennt in Echtzeit mithilfe von Computer Vision-Technologie über seine CCTV-Infrastruktur Manipulationen, verdächtige Verhaltensmuster oder unregistrierte Artikel an seinen Self-Checkout-Systemen. Die Store-Mitarbeiter des Discounters werden gezielt über Unregelmäßigkeiten informiert.
Sonae mit Sensei
Sonae MC erfasst Waren in einem 1.200 Quadratmeter großen Smart Store über die Kombination aus KI, Computer Vision und Sensoren in Echtzeit für den Kassierer-losen Checkout. Die Vertriebsstätte im portugiesischen Leiria bietet über 11.000 Artikel an – auch an Frischetheken für Backwaren, Fisch und Fleisch. Scanning und Warteschlangen am Checkout entfallen, der Einkaufsbeleg wird digital in Echtzeit erstellt. Kunden betreten den Store wie jeden anderen Supermarkt, ohne dass sie sich am Eingang mittels Karte oder App registrieren müssen.
Der Retail Optimiser berichtete.
Colruyt Group mit Expresso Deutschland
Die Colruyt Group bietet ihren Kunden in einem Store im belgischen Halle Self-Scanning-Einkaufswagen mit künstlicher Intelligenz an. Die Technologie wurde vom belgischen Handelsunternehmen in Zusammenarbeit mit dem Intralogistik-Spezialisten Expresso aus Kassel selbst entwickelt. Der SmartShopper EyeQ nutzt fünf Kameras, drei Wägezellen und einen speziellen Nvidia-Prozessor, um Produkt-Barcodes selbst dann zu erfassen, wenn diese geneigt oder schlecht ausgerichtet sind. Sensoren und Wägezellen überprüfen die Registrierung doppelt, um Fehler oder Betrug zu verhindern.
Lekkerland
Lekkerland präsentiert den auf AiFi-Technologie basierenden Rewe To Go Smart Store am Frankfurter Flughafen: Der 70 Quadratmeter große Hochfrequenz-Standort ermöglicht es Shoppern, rund um die Uhr einzuchecken, Produkte zu entnehmen und den Store einfach wieder zu verlassen. Den Kunden der Flughafen-Vertriebsstätte wird der Einkaufsbetrag automatisch vom zuvor am Eingang registrierten Zahlungsmittel abgebucht. Die AiFi-Technologie setzt vollständig auf Computer Vision und verzichtet auf Gewichtssensoren.
Die Redaktion des Retail Optimisers war für einen Store-Check vor Ort.
Lengermann & Trieschmann mit Vusion und GK Air
Bei L&T erfolgte die Preisauszeichnung in dem stationären Modehaus in Osnabrück bislang vollständig manuell. Zu Beginn der Saison Herbst/Winter 2025 führten die Projektpartner Hängeetiketten für rund 20.000 Artikel im Verkaufsbereich von L&T ein und implementierten eine KI-basierte Software zur Preisoptimierung. Die Price Engine analysiert kontinuierlich Nachfragetrends, Lagerbestände und externe Marktdaten, um dynamisch Preisentscheidungen zu treffen.
China Resources Vanguard mit Hanshow Technology
China Resources Vanguard hat in einem Pilotprojekt eine Regalmarketing-Lösung auf Basis von NFC-fähigen elektronischen Regaletiketten implementiert. Die bereits installierten digitalen Labels wurden zu interaktiven Touchpoints aufgerüstet, die sowohl den Preis anzeigen als auch als digitale Einstiegspunkte für Werbeaktionen und Gutscheine dienen. Kunden des chinesischen Handels-Unternehmens interagieren direkt am Regal per Smartphone-Tap, ohne App oder QR-Code.
Kaufland Stiftung mit Schwarz Digits und Bizerba
Die Kaufland Stiftung mit Sitz in Heilbronn hat die Lösung `MyOrder´ integriert. Diese wandelt Servicepunkte in effiziente Omnichannel-Fulfillment-Hubs um, die bald durch KI-gestützte Objekterkennung erweitert werden sollen. Das Konzept ist nahtlos: Kunden wählen Waren aus einer großen Produktpalette an einem Kiosk im Store aus, während ihre Bestellungen in Echtzeit auf der Waage angezeigt werden.
MediaMarktSaturn mit Accesa IT Group
Mit der KI-gestützten Lösung `Smart Manual´ macht MediaMarktSaturn seine Bedienungsanleitungen von Produkten verständlicher. Der über QR-Code oder Weblink nutzbare Chatbot ist rund um die Uhr verfügbar und liefert auf Basis einer umfangreichen Wissensdatenbank Antworten auf die Anfragen der Kunden.
Deichmann mit Qualitize
Deichmann führt eine App für strukturierte Kommunikation, Aufgaben-Management und Berichterstellung in Filialen ein, die für den internationalen Einsatz geeignet ist. Die Lösung ist nahtlos in das IT-Ökosystem von Deichmann integriert. KI-gestützte Funktionen wie automatische Übersetzungen, Zusammenfassungen und Bildbearbeitungs-Optionen steigern die Effizienz und unterstützen die Mitarbeiter.
Rossmann mit Scheer IMC
Der Drogeriemarkt-Betreiber Rossmann hat ein interaktives Deeskalationstraining entwickelt, das vollständig in die IMC-Learning Suite integriert ist. Die Lösung nutzt spielerische Szenarien mit verzweigter Entscheidungslogik, in denen Mitarbeiter realistische Kundenkonflikte simulieren und verschiedene Kommunikationsstrategien testen können.
Thalia
Das deutsche Buchhandels-Unternehmen Thalia hat Minerva entwickelt, einen KI-gestützten Empfehlungs-Assistenten zur Unterstützung seiner Mitarbeiter in den stationären Vertriebsstätten. Die Webanwendung wird auf iPad-Geräten genutzt und stellt Daten und Dienste über eine dialog-basierte Oberfläche bereit. Technisch basiert Minerva auf einem Multi-Agenten-System mit spezialisierten Expertenagenten für Aufgaben wie Produktsuchen und Knowledge-Graph-Abfragen.
Coop Schweden mit SSI Schäfer
Coop Schweden hat in Eskilstuna ein hoch-automatisiertes und energie-effizientes Logistikzentrum entwickelt. Die Lösung integriert den gesamten Materialfluss-Prozess vom Wareneingang und Hochregallagern bis hin zu Depalettier-Stationen, automatisierten Kleinteile-Lagern und roboter-gestützter Palettierung. Lange Zeit schien es unmöglich, Lebensmittel auf Handelseinheits-Ebene mit Robotern auf Kartonebene zu handhaben aufgrund ihrer instabilen und variantenreichen Verpackungen.
Der Retail Optimiser berichtete.
Globus mit Consenso und SAP
Das deutsche Einzelhandels-Unternehmen Globus hat ein ‚Intelligent Data Modelling‘ implementiert, um seine Stammdatenqualität zu verbessern. Die SAP Hana-Anwendung löst das Excel-basierte Qualitätssicherungs-System ab. Über 100 Regeln überprüfen täglich Millionen von Datensätzen – ein Großteil der Fehler wird automatisch korrigiert.
Marc O’Polo mit KPS
Marc O’Polo sah sich mit einer zunehmenden Komplexität seiner internationalen Lieferkette konfrontiert. Der Mode-Spezialist hat eine hochmoderne, auf SAP S/4HANA basierende Omnichannel-Nachschub-Plattform implementiert. Diese Lösung optimiert die Bestandsverwaltung, Bedarfsprognosen und Beschaffung durch Echtzeitdaten und KI-gestützte Prognosen.
Koçtaş mit Tani Marketing Technologies
Koçtaş, ein führender Baumarkt-Betreiber in der Türkei, hat eine Loyalty-as-a-Service-Plattform implementiert, um die Customer Journey zu vereinheitlichen und zu automatisieren. Die Lösung basiert auf einer API-gesteuerten Microservice-Architektur und bietet Omnichannel-Datenintegration, Hyper-Personalisierung und Echtzeit-Interaktionen, um Kampagnen schneller und präziser zu gestalten.
